Hoofd Customer Service
Ben jij een geboren leider met een passie voor klanttevredenheid en procesoptimalisatie? Heb je ervaring in customer service en ben je klaar voor een uitdagende functie waarin je jouw team naar een hoger niveau tilt? Solliciteer dan nu als Hoofd Customer Service!
Wat ga je doen?
Als Hoofd Customer Service ben je verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van ons klantcontactteam. Jij zorgt ervoor dat onze klantenservice niet alleen uitstekend functioneert, maar ook continu verbetert. Je bent het aanspreekpunt voor escalaties, optimaliseert interne processen en werkt nauw samen met andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
Wie zijn wij?
Dekker Services is een werving- en selectiebureau voor groot midden-Nederland met vestigingen in Ede en Harderwijk. Wij bedienen de branches logistiek, aanverwante logistiek en de technische industrie die met de logistiek te maken heeft.
Wat vragen wij?
- Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een relevante richting.
- Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen customer service.
- Sterke leiderschapsvaardigheden en ervaring met teammanagement.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels.
- Analytisch sterk en resultaatgericht.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende en veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid.
- Een marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een gezellig en ambitieus team binnen een groeiende organisatie.
Standplaats: Ede.
Is dit de vacature die bij jou past?
Hoofd Customer Service
Stuur dan jouw sollicitatie met CV onder vermelding van functienaam en/of referentienummer naar ede@dekkerservices.nl
Referentienummer: 2024261101
Vragen? Neem dan contact met ons op.
Dekker Services is een werving- en selectiebureau voor vaste banen in de logistiek.