Customer Service Medewerker

Ben jij servicegericht en graag het eerste aanspreekpunt voor de klant? Vind je het verder geen probleem om verantwoordelijkheid te dragen voor het vriendelijk en correct afhandelen van al het binnenkomende telefoonverkeer en het beantwoorden van e-mails? Solliciteer dan nu als Customer Service Medewerker!

Wat ga je doen?

Voor onze klant zijn we op zoek naar iemand die het importteam komt versterken. Bij deze functie ben je een belangrijke schakel tussen agenten en interne afdelingen. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor stakeholders op de importlijnen binnen Europa. Het is voor jou een uitdaging om de (interne) klant en de agenten elke dag tevreden te stellen. Verder ben je goed op de hoogte van de ontwikkelingen binnen de transportwereld. Dit doe je allemaal in de functie Customer Service Medewerker.

Wie zijn wij?

Dekker Services is een werving- en selectiebureau voor groot midden-Nederland met vestigingen in Ede en Harderwijk. Wij bedienen de branches logistiek, aanverwante logistiek en de technische industrie die met de logistiek te maken heeft.

Wie ben jij?

• Je toont initiatief en denkt graag actief mee om processen te verbeteren;
• Je houdt van een baan met veel verantwoordelijkheid/vrijheid en wilt je vaardigheden graag optimaal benutten;
• Je bent graag met administratieve processen bezig en zorgt ervoor dat alles onder controle is;
• Je bent flexibel en lost graag probleem op;
• Je beheert de service-aanvragen van onze agenten middels een ticketsysteem;
• Je bent iemand die overzicht houdt en zich bezig wilt houden met de import transporten vanuit Europa naar Midden-Nederland.

Wat vragen wij?

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in de logistieke/transport wereld is een pré;
• Kennis van het MS Officepakket;
• Je werkt nauwkeurig en toont initiatief;
• Je bent communicatief sterk, servicegericht en oplossingsgericht;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van Duits is een pré.

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris;
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
• 24 vakantiedagen en 3,5 atv dagen;
• Collectiviteitskorting op je zorgverzekering;
• Je krijgt verantwoordelijkheid, vrijheid en uitdaging.

Salarisindicatie: 2600,- bruto excl. toeslagen

Standplaats: Zutphen.

Is dit de vacature die bij jou past?

Stuur dan jouw sollicitatie met CV onder vermelding van functienaam en/of referentienummer naar ede@dekkerservices.nl

Referentienummer: 202404091404

Vragen? Neem dan contact met ons op.

Dekker Services is een werving- en selectiebureau voor vaste banen in de logistiek.